每一次工業(yè)革(gé)命都意味着一種(zhǒng)新的動力源及(jí)生産組織模式的出現，推動生産效率呈幾何倍數的增(zēng)長。每一次工業革命都是由一項革(gé)命性的技(jì)術來推(tuī)動，第一次工業革命是蒸汽機的出現；第二次工業革命(mìng)是電力的出現和(hé)生産線的應用(yòng)；第三次工業革命是由信息技術(shù)來(lái)推動的；第四次工(gōng)業革命，我們稱之為工業4.0，是在互聯網大規模普及的基礎之上，由CPS物流網絡系統、物聯網、雲計算以(yǐ)及人工智能的大規模應用而推動的。而如今，伴随着工(gōng)業4.0、互聯網+、中國制造(zào)2025、工(gōng)業大數據應用的(de)提出，工業物聯網(wǎng)正以前所未有的态勢向我們襲來。

廠家欲借助工業物聯(lián)網直(zhí)接掌控終端用戶(hù)

随(suí)着移動互(hù)聯網和物聯網技術浪潮席卷(juàn)全球(qiú)，不少廠家審時度勢，開始為其(qí)螺杆空壓機配上物聯網方案，要求經銷商将廠家生産的螺杆空壓機(jī)物聯硬件一并裝(zhuāng)在用(yòng)戶的設(shè)備上，從而增加廠家與空壓機用(yòng)戶的直(zhí)接黏性，掌控用戶設備的運行(háng)數據(jù)。

十五年前，傳統制造業(yè)快速發展，市場高速增長，行業毛利高(gāo)，空壓機行業的(de)廠商關系基(jī)本屬于一種比較簡單(dān)的代理貿(mào)易關系。

但随着競争加劇，傳統制造進入下行時期，市場(chǎng)需求放緩，雙方都将自己手中的資源握得越來越緊。空壓機廠家和經銷商(shāng)本是各司其職，分工合作。然而在市場下行時期(qī)，完全交由經銷商來操控市場卻隻能增加廠家的(de)風險。

于是，代(dài)理政策越(yuè)來越細化，廠商博弈味道越來越濃，廠家(jiā)對空壓機維修(xiū)保養市場的插手越來越(yuè)深，更想獲取代理商手中(zhōng)的客戶信息，實(shí)時監控設備的運行(háng)數據。

廠家的動(dòng)作，使得越來越多的經銷(xiāo)商開始反彈，更加意識到市場管理權和客戶(hù)信息(xī)資源必須要掌握在自己手中(zhōng)。一旦廠家借用經銷商之手，充分掌握客戶和設備數(shù)據，那麼維修保養、配件更換(huàn)等情況，廠家也(yě)會了如指掌(zhǎng)，一旦經銷商(shāng)沒有拿原廠配件和耗材，對于強勢的大廠家來說，利用政策條款制裁經銷商也(yě)是手(shǒu)到擒來。

空壓機經銷商不為他人做嫁衣(yī)

經銷商費盡心力人脈，通過自身努力開發客戶，使得品(pǐn)牌在這片區域的地(dì)盤越來越大。這些工作，大部分是靠經銷商一步一步慢慢積累維護的，但原本由(yóu)經銷商自(zì)己當家作(zuò)主的區域，卻有(yǒu)可能成為别人的嫁衣。

當(dāng)廠商雙方都站在各(gè)自最高的(de)利益點上去(qù)看待整個市場，廠家想(xiǎng)一切盡在掌握之中，而(ér)經銷商呢，看到的是地盤和實實在在的利潤，角度不同，自然想法不同。

理論上來說，廠家與經(jīng)銷商之間原本屬于(yú)上下遊分工合作模式，但從現狀來(lái)看，廠家對(duì)市場的控制權正逐漸深入。以前，空壓機廠家(jiā)的設備賣到經銷商為(wéi)止，但如果現在(zài)每台設備從(cóng)經銷商處(chù)出手，都有相同的紀錄同步發(fā)送到廠家(jiā)，廠家(jiā)對用戶與設備的接觸就更加緊(jǐn)密。在這(zhè)個過程中，如果經銷商沒主動體現出(chū)自己的價值，其存在(zài)的必要性就會弱化，最後淪為一(yī)個物流配(pèi)送(sòng)商，賺取一點配送費和人工費，慘淡的結果就不言而喻。

誰來破解經(jīng)銷商(shāng)的轉型困局

随着(zhe)空壓機市(shì)場競争的透明化，互聯網電子商務的發展(zhǎn)，越來(lái)越多的空(kōng)壓機用戶變得更加謹慎，在購買前都會在網(wǎng)上進行搜索比價。于是代(dài)理商單純想利用區(qū)域優勢，通過信(xìn)息不對稱(chēng)或人脈關系來促成合同(tóng)的難度也越來(lái)越(yuè)大。又加上遊廠家(jiā)的不斷滲透，經銷商所面臨的壓力越來越大，一邊是(shì)下遊需求變少，一邊是上遊滲透，那麼經銷商要如何化被動為主動，一手抓住老客戶維保，一手開拓新商機新客戶呢？

在經銷商擁有的諸多資源中，對本地(dì)市(shì)場的了解和人脈(mò)資源的積累是資深經銷商與新經銷商最大的(de)區别，也是主動(dòng)獲取優勢的最好切入點(diǎn)。在空壓機行業，設備的維修和保養(yǎng)往往是經銷商最大的收益所在，所(suǒ)以如何緊緊黏住老客戶？不僅要靠人脈關系(xì)來(lái)維系，更要實實在在的提升售後服務效率，從被動接電話(huà)再上門服(fú)務變為主動感知客戶去(qù)服務，讓你不再丢掉維保訂單。

諸如(rú)紅五環物(wù)聯旗下“蘑菇圈”這樣(yàng)的物聯式CRM軟件，不但能夠為經銷商提供(gòng)設備(bèi)物聯監控，更為(wéi)經銷商帶來了客戶關系管理的一體化(huà)解決方案。其主要有商機管(guǎn)理，客戶管理，設備管理(lǐ)，訂單管理，産品及配(pèi)件管理等(děng)模塊。解決了經銷商不能提前了解客戶的設備運行數據，不能提前規劃，從而導緻配件(jiàn)準備不及時或不準确，售後人員(yuán)來回跑等一系列效率低下造成的成(chéng)本浪費，同時解決了客(kè)戶資源無法沉澱、無法智能化(huà)管理商機的資源損失。在這樣的新(xīn)時代下，這無疑是給轉型困局中的經銷商們帶來了一劑良方。