開山壓縮(suō)機浙江杭州授權代理單位

手機：188-5700-2497

地址：浙江省杭州市江幹區(qū)九沙大道1045号

一、專業售前服務

1.購買空壓機的(de)需求(qiú)調查與預測；

2.充分溝(gōu)通後，為您規劃選型(xíng)适用的空壓機系統；

3.開山空壓機樣本型錄和(hé)技術資料(liào)免費索取；

4.空壓(yā)機配件、空壓機(jī)系統檢測，維護知識培訓等服務。

二、售後服務标準

1.一般零件更換（主要(yào)指(zhǐ)價值500元以内的零配件），由經銷商(shāng)根據用戶反映問題，确認問題後，向公司提出三包件申請單，各售後服務中心主任根據實際情(qíng)況對售(shòu)後服務所需零件進(jìn)行發放三包件，由(yóu)經銷商接到三包(bāo)件後委派人員到現場進行更換(huàn)服(fú)務，并即時安排三(sān)包件(jiàn)返還。

2.發生主(zhǔ)機、電機、柴油機等(děng)價值較高的零部件(jiàn)質量問題(tí)，由售後服務中心(xīn)與品質部，聯(lián)系相關部(bù)門、廠家進行協商解決，需我公司發放零件，填寫《三包件發(fā)放通知單》經(jīng)品質(zhì)部審批後進行發放。對于柴油機一般服務問題由用戶或經銷商(shāng)直接與各品牌柴油機當地服(fú)務站聯系處理（每台(tái)機組都配套發動機全國(guó)維修網點(diǎn)聯系号碼）。如柴油機(jī)服務(wù)站不及時進行處理，請用戶或(huò)經銷商直接和各(gè)發動機廠家區域(yù)服務經理(lǐ)聯(lián)系或聯系開山各區域服務經理。以上問題都必(bì)須在(zài)24小時内拿出處理意見。

3.對于市場出現重(zhòng)大或面廣質量問題，重大(dà)投訴(sù)，售後(hòu)服務中心接到信息後立即通知品質部，若品質部不能及時處理，及時上報公司常務副總經理以上主管(guǎn)進行處理。對于柴油動力螺杆機和(hé)KHE機器，售後服務中心各區域經理需在2小内回複處理意見并報告到副總以上主管(guǎn)。